Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy dostępny pod adresem riski.pl prowadzony jest przez XSPEND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Środkowa 105B, 34-405 Białka Tatrzańska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001098218, NIP 7361748456, REGON 528320753, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł, zwaną dalej Sprzedawcą.

Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail kontakt@riski.pl, telefon +48 888 942 945. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu, zasady wykonywania tych umów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Towar — rzecz ruchoma prezentowana w sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Towaru do koszyka, wskazanie sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty.

Dane niezbędne do wysyłki — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy — Klient podaje na stronie realizacji zamówienia pod adresem kasa.riski.pl, prowadzonej dla Sprzedawcy przez Shopify. Tam też Klient wybiera sposób dostawy i płatności oraz potwierdza zamówienie. Na stronie riski.pl żadne z tych danych nie są zbierane.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Ceny podane w sklepie są cenami ostatecznymi — nie doliczamy do nich żadnych podatków ani opłat. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT, w związku z czym do ceny nie jest doliczany podatek VAT. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę bez VAT.

Płatność następuje z góry, przy składaniu zamówienia. Sprzedawca udostępnia metody płatności wskazane w kasie, w szczególności: BLIK, Klarna, karta płatnicza Visa, karta płatnicza Mastercard, karta płatnicza American Express, Apple Pay, Google Pay. Aktualna lista widoczna jest na stronie Dostawa, płatności i zwroty.

W przypadku braku zapłaty w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca może odstąpić od umowy po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty.

Jeżeli wśród metod płatności udostępniona jest płatność za pobraniem, Sprzedawca może ograniczyć jej dostępność do zamówień o wartości nieprzekraczającej progu wskazanego w kasie — dokładna kwota widoczna jest przed potwierdzeniem zamówienia.

Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca nadaje przesyłkę w terminie 24 godzin od zaksięgowania płatności; do terminu tego nie wlicza się dni ustawowo wolnych od pracy. Do czasu nadania doliczyć należy czas doręczenia przez przewoźnika.

Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu i prezentowany jest w podsumowaniu zamówienia przed jego potwierdzeniem. Zestawienie kosztów i terminów znajduje się na stronie Dostawa, płatności i zwroty.

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.

Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności wraz z kosztami dostarczenia Towaru, przy czym koszt dostarczenia zwracany jest do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

Pełna informacja o sposobie wykonania prawa odstąpienia wraz ze wzorem formularza znajduje się na stronie Odstąpienie od umowy.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z rozdziałem 5a ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail kontakt@riski.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Koszt dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca. Tryb zgłoszenia wraz z listą informacji, które przyspieszają rozpatrzenie, opisano na stronie Reklamacje.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich mediacja przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, stały sąd polubowny działający przy tym inspektoracie oraz — w sporach transgranicznych na terenie Unii Europejskiej — pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Bezpłatną pomoc uzyskać można również u powiatowego rzecznika konsumentów oraz w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega prawo zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.