Zwroty

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym odebrałaś paczkę.

• Napisz na kontakt@riski.pl — wystarczy jednoznaczne oświadczenie, formularz nie jest obowiązkowy.
• Odeślij rzecz w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: XSPEND sp. z o.o., ul. Środkowa 105B, 34-405 Białka Tatrzańska. Wcześniej możesz ją przymierzyć — tak samo jak w sklepie stacjonarnym.
• Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania. Metki i opakowanie prosimy zachować, bo ułatwiają nam odsprzedaż — ale ich brak nie odbiera prawa do zwrotu.
• Koszt odesłania pokrywa kupująca. Pierwotny koszt dostawy zwracamy w wysokości najtańszego oferowanego przez nas sposobu.
• Pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki albo dowodu jej nadania — tą samą drogą, którą przyszła płatność.

Pełne pouczenie i wzór formularza: Odstąpienie od umowy.

Nie prowadzimy wymiany bezpośredniej — jest wolniejsza niż zwrot i ponowne zamówienie. Zamów właściwy rozmiar od razu, a poprzedni odeślij. Dzięki temu nie ryzykujesz, że w międzyczasie skończy się stan magazynowy: serie są kilkunastosztukowe.

Zwrot nie wymaga powodu i ma 14 dni. Rzecz wadliwa to reklamacja — inny tryb i dłuższy termin. Jeśli nie wiesz, co wybrać, napisz — wskażemy korzystniejszą drogę.